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管理十大经典理论

发布日期:2006-11-02
1、彼得原理

  每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成,每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后,得出一个结论:在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理。 这种现象在现实生活中无处不在:一名称职的教授被提升为大学校长后,却无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员,而无所作为。对一个组织而言,一旦相当部分人员被推到其不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效?#23454;?#19979;,导致平庸者出人头地,发展停滞。因此,这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制,不能因某人在某个岗位上干得很出色,就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对本人的奖励,反而使其无法很好发挥才能,也给企业带?#27492;?#22833;。

  2、酒与污水定律

  酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒,得到的还是一桶污水。在任何组织里,几乎都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其他苹果?#25165;?#28866;。 烂苹果的可怕之处,在于它那惊人的?#33529;?#21147;。一个正直能干的人进入一个混?#19994;?#37096;门可能会被吞没,而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,很容易被侵害、被毒化。?#33529;?#32773;能力非凡的另一个重要原因在于,?#33529;?#24635;比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子,即使拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子,你应该马上把它清除掉,如果你无力这样做,就应该把它拴起来。

  3、?#23601;?#23450;律

  水桶定律是讲一只水桶能装多少水,这完全取决于它最短的?#24378;?#26408;板。这就是?#31561;?#20309;一个组织,可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。水桶定律与酒与污水定律不同,后者?#33268;?#30340;是组织中的?#33529;?#21147;量,最短的木板却是组织中有用的一个部分,只不过比其他部分差一些,你不能把它们当成烂苹果?#25317;簟?#24378;弱只是相对而言的,无法消除,问题在于你容忍这种弱点到什么程度,如果严重到成为阻碍工作的瓶颈,你就不得不有所动作。

  4、马太效应

  《新约·马太福音?#20998;?#26377;这样一个故事:一个国王远行前,交给3个仆人每人一锭银子,吩咐道:你们去做生意,等?#19968;?#26469;时,再来见我。国王回来时,第一个仆人说:主人,你交给?#19994;?#19968;锭银子,我已赚了10锭。于是,国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告:主人,你给?#19994;?#19968;锭银子,我已赚了5锭。于是,国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说:主人,你给?#19994;?锭银子,我一直包在手帕里,怕丢失,一直没有拿出来。于是,国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人,说:凡是少的,?#22303;?#20182;所有的,也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善,这就是马太效应,反应当今社会中存在的一个普遍现象,即赢家通吃。对企业经营发展而言,马太效应告诉我们,要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时,即便投资回报率相同,你也能更轻易地获得?#28909;?#23567;的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。

  5、零和游戏原理

  零和游戏是指一项游?#20998;校?#28216;戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零,零和游戏原理之所以广受关注,主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面,胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的?#20102;?#21644;苦涩。 20世?#20572;?#20154;类经历两次世界大战、经济高速增长,科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染,零和游戏观念正逐渐被双赢观念所取代。人?#24378;?#22987;认识到利已不一定要建立在损人的基础上。通过有效合作皆大?#26029;?#30340;结局是可能出现的。但从零和游戏走向双赢,要求各方面要有真诚合作的精神和勇气,在合作中不要小聪明,不要总想占别人的小便宜,要遵守游戏规则,否则双赢的局面就不可能出现,最终吃亏的还是合作者?#32422;骸?

  6、华盛顿合作规律

  华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事,两个人互相?#26399;茫?#19977;个人则永无成事之日。多少有点类似于我们三个和尚的故事。人与人的合作,不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。在这种合作中,假定每个人的能力都为1,那么,10个人的合作结果有时比10大得多,有时,甚至比1还要小。因为人不是静止物,而更像方向各异的能量,相互推动时,自然事半功倍,相互抵触时,则一事无成。 我们传统的管理理论中,对合作研究得并不多,最直观的反映就是,目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗,而非利用组织提高人的效能。换言之,不?#20102;?#31649;理的主要目的不是让每个人做得更好,而是避免内耗过多。

  7、?#30452;?#23450;理

  ?#30452;?#23450;理是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,?#24444;?#21516;时拥有两只表时,却无法确定。两只?#30452;?#24182;不能告诉一个人更准确的时间,反而会?#27599;?#34920;的人失去对准确时间的信心。?#30452;?#23450;理在企业经营管理方面,给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织的管理,不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人同时指挥,否则将使这个企业或这个人无所适从。?#30452;?#23450;理所指的另一层含义在于,每个人都不能同时选择两种不同的价?#20498;郟?#21542;则,你的行为将陷于混乱。

  8、不值得定律

  不值得定律最直观的表述是:不值得做的的事情,就不值得做好。这个定律再简单不过了,重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一?#20013;?#29702;,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度,不仅成功?#23454;停?#32780;且即使成功,也不觉得有多大的成就?#23567;?因此,对个人?#27492;担?#24212;在多种可供选择的奋斗目标及价?#20498;?#20013;挑选一种,然后为之奋斗。选择你所爱的,爱你所选择的,才可能激发我们的?#20998;荊?#20063;可以心安理得。而对一个企业或组织?#27492;担?#21017;要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和?#35759;?#30340;工作,并在其完成时,给予及时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工,更多地参?#25317;?#26576;个团体*同工作;让权力欲较强的职工,担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同?#26657;?#35753;员工感觉?#38454;约?#25152;做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情。

  9、蘑菇管理

  蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法,初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门,或打?#20248;?#33151;的工作),浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过),任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。相信很多人都有过这样一?#25991;?#33735;的经历,这不一定是什么坏事,尤其是当一切刚刚开始的时候,当几天蘑菇,能够消除我们很多不切?#23548;?#30340;幻想,让我们更加接近现实,看问题也更加?#23548;省?#19968;个组织,一般对新进的人员都是一视同仁,从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才,在刚开始的时候,都只能从最简单的事情做起,蘑菇的经历,对于成长中的年轻人?#27492;担?#23601;象蚕茧,是羽化前必须经历的一步。所以,如何高效率地走过生命的这一段,从中尽可能汲取经验,成熟起来,并树立良好的值得信赖的个人形象,是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。

  10、?#39540;?#22982;剃刀定律

  12世?#20572;?#33521;国?#39540;?#22982;的威廉主张唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累?#31119;?#24212;当被无情地剃除。他主张如无必要,勿增实体。这就是常说的?#39540;?#22982;剃刀。这把剃?#23545;?#20351;很多人感到威胁,被认为是异端邪说,威廉本人也因此受到?#32676;Α?#28982;而,并?#27492;?#23475;这把刀的锋利,相反,经过数百年的岁月,?#39540;?#22982;剃刀已被历史磨得越来越快,并早已超载原来狭窄的领域,而具有广泛、丰富、深刻的意义。  ?#39540;?#22982;剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。这个定律要求,我们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题,尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。
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